À partir de maintenant, il y a une nouvelle approche pour le support technique des normes de travail électriques Unior, et cela signifie de bonnes nouvelles pour ceux qui attachent de l'importance à la rapidité et à l'efficacité. Van Maele Benelux est heureux de vous informer de ce changement qui permet un service plus fluide.
Désormais, les utilisateurs de ces normes de travail peuvent s'adresser directement à l'équipe de support d'Unior pour toutes leurs questions techniques, réclamations de garantie et demandes de service. Cela signifie que l'étape intermédiaire via les distributeurs est supprimée et que l'utilisateur est aidé plus rapidement.
Qu'est-ce que cela implique concrètement ?
Ceux qui utilisent le standard de travail électrique Unior peuvent désormais soumettre une demande directement via le formulaire de contact officiel de Unior. Cela permet de traiter les questions plus rapidement et vous, en tant que client ou partenaire, pouvez maintenir votre concentration sur vos activités quotidiennes.
Où demander une assistance technique ?
➡️ Naviguez vers le de supportpagina van Unior
➡️ Sélectionnez dans le menu déroulant : “Support technique pour le stand de réparation électrique”
Avantages de cette approche directe
- Contact direct avec l'équipe technique d'Unior
- Traitement plus rapide des réparations et des cas de garantie
- Livraison accélérée de pièces
- Accès à des vidéos d'instruction claires pour l'auto-service
Composants et manuels facilement accessibles
Les principaux composants et pièces de rechange pour le Electric Repair Stand 2.0 sont désormais disponibles en ligne via le site web. Cela facilite l'entretien et réduit le temps d'arrêt dans l'atelier.
De plus, Unior propose désormais des vidéos d'entretien détaillées. Ces guides étape par étape sont disponibles sur le site web et peuvent être visionnés directement via le code QR sur l'appareil.
Avez-vous des questions ou besoin d'aide ?
Avez-vous des questions supplémentaires ou souhaitez-vous de l'aide concernant cette nouvelle procédure ? N'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est toujours à votre disposition.